إشعار الخصوصية
يوضح إشعار الخصوصية هذا كيفية قيام صندوق التنمية الوطني (NDF) بجمع واستخدام ومشاركة وتخزين وحماية البيانات الشخصية من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للصندوق، وكيف يمكنك ممارسة حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية.
عن صندوق التنمية الوطني
تأسس صندوق التنمية الوطني بموجب الأمر الملكي رقم (أ/13) بتاريخ 03/10/2017، وأُسندت إليه مهمة الارتقاء بأداء صناديق وبنوك التنمية، وتمكينها من تحقيق الأولويات التنموية والالتزامات الاقتصادية المرتبطة برؤية المملكة 2030 على نحوٍ أفضل. ويتحقق ذلك من خلال:
- رسم المسار الصحيح لصناديق وبنوك التنمية في المملكة العربية السعودية لتطوير وتعزيز أدائها وفاعليتها والوصول إلى الاستدامة المالية.
- ضمان مواءمة جميع الأهداف مع تطلعات رؤية 2030.
- الحد من أي تداخل بين صناديق وبنوك التنمية.
- تعزيز التنسيق بين صناديق وبنوك التنمية.
- تمكين صناديق وبنوك التنمية من تحقيق أهدافها.
مسؤولية الصندوق عن البيانات
يُعد صندوق التنمية الوطني مسؤولاً عن كيفية التعامل مع البيانات الشخصية في هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك المعلومات التي تقدّمها عبر "تواصل معنا" والبيانات المحدودة التي يتم جمعها تلقائياً عند زيارتك للموقع الإلكتروني.
من ينطبق عليه هذا الإشعار
يسري إشعار الخصوصية هذا على زوّار الموقع الإلكتروني لصندوق التنمية الوطني ومستخدميه.
نطاق إشعار الخصوصية
يشمل هذا الإشعار البيانات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها من خلال الموقع الإلكتروني لصندوق التنمية الوطني، بما في ذلك:
- المعلومات التي تقدّمها عبر "تواصل معنا".
- ملفات الارتباط والسجلات التقنية التي يتم جمعها عند زيارتك للموقع الإلكتروني وتصفّحه.
البيانات الشخصية التي يتم جمعها
يجمع صندوق التنمية الوطني البيانات الشخصية التي تقدّمها مباشرةً عبر "تواصل معنا":
- الاسم
- الموضوع
- البريد الإلكتروني
- أرقام التواصل، بما في ذلك أرقام الجوال والهاتف الثابت
- محتوى الرسالة
البيانات التي يتم جمعها تلقائياً
البيانات الشخصية التي يتم جمعها تلقائياً عند زيارتك للموقع الإلكتروني لصندوق التنمية الوطني:
- بيانات ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة
- السجلات التقنية (مثل نوع الجهاز/المتصفح، وتاريخ ووقت الدخول، والصفحات التي تمت زيارتها، والسجلات المتعلقة بالأمن)
- بيانات الموقع التقريبي (حيثما ينطبق، المستخلصة من معرّفات تقنية مثل الموقع المستند إلى عنوان بروتوكول الإنترنت)
فئات ملفات الارتباط
فيما يلي نظرة عامة مبسّطة على فئات ملفات الارتباط المستخدمة في الموقع الإلكتروني لصندوق التنمية الوطني والغرض من استخدام كل فئة:
نجمع الحد الأدنى من البيانات الشخصية اللازمة للأغراض الموضّحة في هذا الإشعار.
- ملفات الارتباط اللازمةلازمة ليعمل الموقع الإلكتروني بالشكل الصحيح (مثل التنقل بين الصفحات، والأمن، وموازنة الأحمال). ولا يمكن تعطيلها في معظم الحالات؛ إذ قد لا يعمل الموقع بشكل صحيح بدونها.
- ملفات الارتباط الوظيفيةتحفظ تفضيلاتك وإعداداتك (مثل اللغة، وخيارات إمكانية الوصول) لتحسين تجربتك.
- ملفات الارتباط الخاصة بالأداء / التحليلاتتساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوّار للموقع الإلكتروني (مثل الصفحات الأكثر زيارة، ومعدلات الأخطاء) بما يمكّننا من تحسين الأداء وسهولة الاستخدام.
- ملفات الارتباط الأمنيةتدعم الضوابط الأمنية وتساعد على اكتشاف الأنشطة المشبوهة، ومنع الاحتيال، وحماية الموقع الإلكتروني والمستخدمين.
- ملفات الارتباط الإعلانية / الاستهدافية (في حال استخدامها فقط)تُستخدم لتقديم محتوى ذي صلة أو قياس فاعلية الحملات. وفي حال استخدامها، ينبغي تفعيلها فقط عند الحاجة من خلال آلية واضحة لتفضيلات ملفات الارتباط.
طرق جمع البيانات الشخصية
- مباشرةً منك عند تقديمك استفساراً عبر صفحة "تواصل معنا".
- تلقائياً عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني وتصفّحه من خلال ملفات الارتباط والسجلات التقنية.
أغراض جمع البيانات الشخصية
يجمع صندوق التنمية الوطني بياناتك الشخصية من خلال هذا الموقع الإلكتروني للأغراض التالية:
- استقبال الاستفسارات المقدّمة عبر خاصية "تواصل معنا" ومعالجتها والرد عليها.
- جمع وتحليل الملاحظات المتعلقة بتجارب المستفيدين مع منتجات صندوق التنمية الوطني وخدماته وقنواته الرقمية وتفاعلات دعم العملاء، بهدف تقييم جودة الخدمة وتحديد فرص التحسين وتعزيز تجربة المستفيد بشكل عام.
استخدام البيانات الشخصية
يعالج صندوق التنمية الوطني البيانات الشخصية للأغراض الموضّحة في هذا الإشعار فقط، ووفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
نستخدم بياناتك الشخصية المقدّمة عبر "تواصل معنا" من أجل:
- استقبال استفسارك وتوجيهه إلى الفريق المختص.
- التواصل معك والرد على استفسارك باستخدام بيانات التواصل التي قدّمتها.
- الاحتفاظ بسجل للمراسلات عند الحاجة لأغراض تشغيلية، أو أمنية أو تدقيقية أو للامتثال.
نستخدم ملفات الارتباط والسجلات التقنية من أجل:
- تشغيل الموقع الإلكتروني وصيانته وتأمينه.
- مراقبة أداء الموقع الإلكتروني ومعالجة الأعطال.
- تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمة (عندما ينطبق ذلك).
حماية البيانات الشخصية
يطبّق صندوق التنمية الوطني التدابير الإدارية والتقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح، بما يتوافق مع الأنظمة ذات العلاقة ومتطلبات الأمن السيبراني ذات الصلة، بما في ذلك متطلبات الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA)، عندما ينطبق ذلك.
مشاركة البيانات الشخصية
قد يشارك صندوق التنمية الوطني البيانات الشخصية عند الضرورة فقط، ووفقاً للأنظمة ذات العلاقة والأغراض المعتمدة، بما في ذلك:
- المشاركة الداخلية: قد نشارك البيانات الشخصية مع الإدارات والموظفين المصرّح لهم في صندوق التنمية الوطني على أساس الحاجة إلى المعرفة، وذلك لمعالجة استفسارك أو تقديم الخدمات ذات الصلة.
- المشاركة الخارجية: قد نشارك البيانات الشخصية مع الجهات الحكومية والجهات التنظيمية ومقدّمي الخدمات في المملكة العربية السعودية، وذلك عند الضرورة فقط لمعالجة استفسارك أو تمكين الخدمات أو تلبية الاحتياجات التشغيلية أو الامتثال للمتطلبات النظامية والتنظيمية.
- الإفصاح للجهات المختصة: قد نفصح عن البيانات الشخصية للجهات التنظيمية أو الجهات المختصة عندما يقتضي النظام ذلك أو بناءً على طلب نظامي.
الأساس النظامي والموافقة
يعالج صندوق التنمية الوطني البيانات الشخصية ويشاركها استناداً إلى الأساس النظامي المناسب بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، وللأغراض الموضّحة في هذا الإشعار فقط. وفي الحالات التي تتطلب الحصول على الموافقة، يحصل عليها صندوق التنمية الوطني من خلال آلية واضحة للموافقة الصريحة، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت ما لم يوجد أساس نظامي يجيز استمرار المعالجة.
تخزين البيانات الشخصية
تُخزَّن البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني لصندوق التنمية الوطني وصفحة "تواصل معنا" داخل المملكة العربية السعودية في بيئات آمنة، وداخل صندوق التنمية الوطني.
الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
يحتفظ صندوق التنمية الوطني بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذا الإشعار، ما لم تتطلب الأنظمة أو اللوائح ذات العلاقة أو متطلبات الاحتفاظ المعتمدة لدى صندوق التنمية الوطني مدة احتفاظ أطول.
وعند انتهاء مدة الاحتفاظ، يتم إتلاف البيانات الشخصية بشكل آمن أو إخفاء هويتها وفقاً للمتطلبات ذات العلاقة والسياسات الداخلية، بحيث لا يمكن استعادتها أو إعادة تكوينها.
حقوق صاحب البيانات
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، يمتلك صاحب البيانات القدرة على ممارسة حقوق معيّنة على بياناته الشخصية. وانطلاقاً من حرص صندوق التنمية الوطني على تطبيق أفضل الممارسات لحماية البيانات الشخصية وتعزيز الثقة مع مستفيديه، فإن لصاحب البيانات الحقوق التالية:
- الحق في العلم: لصاحب البيانات الحق في العلم بطرق جمع بياناته الشخصية ومعالجتها، والأساس النظامي لذلك، والغرض الرئيس من معالجتها، وكيفية تخزينها وإتلافها عند الطلب، والجهات التي سيتم الإفصاح لها عنها.
- الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية: يمكن لصاحب البيانات طلب الوصول إلى بياناته الشخصية.
- الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية: لصاحب البيانات الحق في الحصول على نسخة من بياناته الشخصية بصيغة واضحة ومقروءة، متى ما كان ذلك ممكناً من الناحية التقنية.
- الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية: لصاحب البيانات الحق في طلب تصحيح أو تعديل بياناته الشخصية غير الدقيقة أو غير الصحيحة أو غير المكتملة.
- الحق في طلب إتلاف البيانات الشخصية: دون الإخلال بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية أو السياسات الرسمية لصندوق التنمية الوطني، ودون تعارض مع غرض المعالجة والاحتفاظ، لصاحب البيانات الحق في طلب إتلاف بياناته الشخصية.
- الحق في سحب الموافقة: لصاحب البيانات الحق في سحب موافقته على معالجة بياناته الشخصية في أي وقت، ما لم يوجد مسوّغ نظامي يقضي بخلاف ذلك.
ممارسة حقوقك
يمكنك ممارسة حقوقك من خلال تقديم طلب عبر البريد الإلكتروني: dmo@ndf.gov.sa
ولمساعدتنا على معالجة طلبك بكفاءة، يُرجى تضمين ما يلي:
- الاسم الكامل
- رقم الهوية الوطنية
- رقم التواصل
- نوع الطلب
- وصف موجز للطلب
الطلبات المقدمة من ولي أو ممثل مفوض
وإذا كنت تقدّم الطلب بصفتك ولياً أو ممثلاً مفوّضاً، يُرجى تضمين ما يلي أيضاً:
- اسمك الكامل ورقم هويتك الوطنية
- ما يثبت الصفة أو التفويض (مثل وثيقة الولاية الشرعية أو خطاب التفويض)، حسب الاقتضاء
التحقق والمدة الزمنية
وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك، وعند الاقتضاء من صلاحيتك في التصرف نيابةً عن شخص آخر، ولن نستخدم المعلومات التي تقدّمها إلا للتحقق من الهوية أو الصلاحية، ومعالجة طلبك، والرد عليك.
ملاحظة: باستثناء التي تسمح بها الأنظمة واللوائح المعمول بها، لن يتم فرض أي رسوم مقابل ممارسة هذه الحقوق. وسيقوم صندوق التنمية الوطني بالرد خلال 30 يوم عمل من تاريخ استلام الطلب مكتملاً. وفي الحالات التي تسمح بها الأنظمة واللوائح المعمول بها، قد تُمدَّد هذه المدة بحسب طبيعة الطلب، وسيتم إشعارك بذلك.
الشكاوى والاعتراضات
إذا كان لديك أي استفسارات أو ملاحظات أو شكاوى أو اعتراضات تتعلق بمعالجة البيانات الشخصية أو باحتمال عدم الالتزام بنظام حماية البيانات الشخصية، يمكنك التواصل مع مكتب إدارة البيانات عبر القنوات الموضّحة أعلاه (البريد الإلكتروني أو صفحة "تواصل معنا").
يتولى مكتب إدارة البيانات مراجعة الشكاوى والاستفسارات، وتقديم الدعم، والإجابة عن الأسئلة المتعلقة بحقوق أصحاب البيانات وخصوصية البيانات الشخصية. وإذا لم تكن راضياً عن رد صندوق التنمية الوطني، يمكنك رفع شكوى إلى الجهة المختصة بعد استلام رد صندوق التنمية الوطني، أو في حال عدم تلقي رد خلال المدة المحددة، وذلك من خلال المواقع الإلكترونية التالية:
موقع حكومي رسمي تابع لحكومة المملكة العربية السعودية