سياسة الاستخدام وإخلاء المسؤولية

المقدمة

يولي صندوق التنمية الوطني أهمية بالغة لحماية خصوصية زوار ومستخدمي موقعه الإلكتروني، ويلتزم بالمحافظة على المعلومات والبيانات الشخصية التي يتم جمعها أو تقديمها من خلال الموقع، ومعالجتها واستخدامها وحمايتها وفقًا للأنظمة واللوائح والسياسات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ويُعد استخدامك للموقع الإلكتروني موافقةً على أحكام سياسة وإشعار الخصوصية المعتمدة، بما يشمل آلية جمع البيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها. كما يلتزم الصندوق باتخاذ التدابير والإجراءات التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية المعلومات والبيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف، بما يضمن الحفاظ على سريتها وسلامتها وخصوصيتها.

إخلاء المسؤولية

إن المعلومات المنشورة على الموقع الإلكتروني لصندوق التنمية الوطني تُقدَّم لأغراض المعلومات العامة فقط. ورغم حرص الصندوق على تحديث هذه المعلومات والتحقق من دقتها، فإنه لا يقدم أي ضمانات أو تعهدات، صريحة أو ضمنية، بشأن اكتمال المعلومات أو دقتها أو موثوقيتها أو ملاءمتها لأي غرض معين، كما لا يضمن توفر الموقع الإلكتروني أو المعلومات أو الخدمات أو المحتوى المرتبط به بشكل مستمر أو خالٍ من الأخطاء. وعليه، فإن أي اعتماد على هذه المعلومات يتم على مسؤولية المستخدم الخاصة، ولا يتحمل الصندوق أي مسؤولية عن أي آثار أو أضرار قد تنشأ نتيجة استخدام هذه المعلومات أو الاعتماد عليها لأي غرض كان.

لن يكون صندوق التنمية الوطني مسؤولاً، تحت أي ظرف من الظروف، عن أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية تنشأ عن استخدام الموقع الإلكتروني أو الاعتماد على محتواه، بما في ذلك فقدان البيانات أو الأرباح. كما أن أي روابط لمواقع إلكترونية خارجية تُدرج على الموقع تُقدَّم لوصول المستخدم فقط، ولا تعني بالضرورة اعتماد الصندوق أو تأييده للمحتوى أو الآراء الواردة فيها، ولا يتحمل الصندوق أي مسؤولية عن محتواها أو مدى توافرها. وعلى الرغم من حرص الصندوق على ضمان استمرارية عمل الموقع الإلكتروني وتوفير خدماته بكفاءة، فإنه لا يتحمل أي مسؤولية عن الانقطاعات أو عدم التوفر المؤقت للموقع الناتج عن أسباب أو مشكلات فنية خارجة عن نطاق سيطرته.

سياسة التعامل مع الطلبات

يلتزم صندوق التنمية الوطني بوضع المستفيدين في مركز اهتماماته، من خلال إدارة قنوات التواصل معهم بفاعلية، والاستجابة للاستفسارات والشكاوى والمقترحات الواردة، وتوفير القنوات والموارد اللازمة لضمان سهولة الوصول والاستخدام. كما يحرص الصندوق على تأهيل الكوادر المعنية وتعزيز كفاءتها في إدارة تجربة المستفيد، بما يسهم في تحسين الخدمات والعمليات، ورفع مستوى الجودة والكفاءة التشغيلية، وتعزيز الثقة والرضا، وتلبية احتياجات وتطلعات المستفيدين، وتحقيق النتائج المنشودة بكفاءة وفاعلية.